قوانین و مقررات
- فروشنده:
- حامد ابوعلی (SysaiQ)
- نسخه:
- ۱
- آخرین به‌روزرسانی:
پیش‌نویس — نیازمند بازبینی حقوقی. این متن هنوز به تأیید مشاور حقوقی و مالک نرسیده است و پیش از انتشار بازبینی می‌شود.
فروشنده: حامد ابوعلی (SysaiQ)
۱. فروشنده و این سایت
این سایت، payeshyar.sysaiq.com، سایت فروش نرم‌افزار «پایش یار» است؛ سامانهٔ هوشمند مدیریت حضور و غیاب و پایش آموزشی مدارس.
- فروشنده: حامد ابوعلی (شخص حقیقی)، با نام تجاری SysaiQ. فروشنده شرکت ثبت‌شده نیست.
- نشانی: قزوین، خیابان توحید، کوچه قویدل (آشنا)، کوچه عادل بابایی، پلاک ۲۵؛ کد پستی ۳۴۱۵۶۶۸۷۱۴.
- تلفن: ۰۲۸۳۳۳۲۳۰۰۲ و ۰۹۱۲۵۱۳۰۸۰۵
- ایمیل: info@sysaiq.com
همین نشانی برای رسیدگی به شکایت‌ها هم به کار می‌رود.
۲. دامنهٔ این قوانین
این قوانین برای استفاده از این سایت، ساختن «حساب من» و هر خرید از آن است. این اسناد بخشی از همین قوانین‌اند و پیش از پرداخت در صفحهٔ سفارش پیوند دارند:
- موافقت‌نامهٔ مجوز استفاده: آنچه مجوز به شما اجازه می‌دهد؛
- شرایط انصراف و بازگشت وجه؛
- شیوهٔ تحویل؛
- حریم خصوصی؛
- نحوهٔ محاسبهٔ قیمت؛
- ثبت شکایت و پیگیری.
دربارهٔ استفاده از نرم‌افزار، موافقت‌نامهٔ مجوز ملاک است و دربارهٔ انصراف و بازگشت وجه، صفحهٔ شرایط انصراف.
۳. آنچه خریداری می‌شود
با هر خرید، این‌ها را می‌گیرید:
- بستهٔ نصب نسخه‌ای که انتخاب کرده‌اید، با راهنمای نصب فارسی؛
- مجوز استفاده برای یک مدرسه و یک نصب، به مدت یک سال؛
- پشتیبانی پس از فروش در حدود بند ۹.
پایش یار دو نسخه دارد: نسخهٔ دخترانه و نسخهٔ پسرانه. هر نسخه فهرست موارد انضباطی مخصوص خودش را دارد و باقی امکانات در هر دو یکسان است. هر نسخه هم دو بسته دارد: آنلاین روی سرور و ویندوزی بدون اینترنت؛ امکانات در هر دو بسته یکسان است. نسخه و بسته هنگام خرید انتخاب می‌شود و مجوز هر نسخه جداست.
مشخصات، نیازمندی‌ها و تفاوت بسته‌ها در صفحهٔ نسخه‌ها و بسته‌ها آمده است. لطفاً پیش از خرید آن را بخوانید.
۴. حساب کاربری
- ورود به «حساب من» با ایمیل و کد یک‌بارمصرفی است که به همان ایمیل فرستاده می‌شود. برای پرداخت هم همین ایمیل تأیید می‌شود.
- نگهداری از ایمیلتان با شماست. هر کسی که به ایمیل شما دسترسی داشته باشد، می‌تواند وارد حسابتان شود.
- نام مدرسه، مقطع و اطلاعات تماس را درست وارد کنید. نام مدرسه در مجوز استفاده نوشته می‌شود و اطلاعات صورتحساب از همین‌جا برداشته می‌شود.
۵. سفارش، قیمت و پرداخت
- قیمت‌ها به تومان و قیمت نهایی است. قیمت هر سفارش هنگام ثبت آن ثابت می‌شود و تاریخ اعتبار قیمت‌ها در صفحهٔ قیمت نوشته شده است.
- هر مبلغی که باید پرداخت شود، پیش از پرداخت در صفحهٔ سفارش دیده می‌شود. شیوهٔ محاسبهٔ قیمت در نحوهٔ محاسبهٔ قیمت آمده است.
- پرداخت آنلاین از راه درگاه زرین‌پال انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی را فقط در صفحهٔ درگاه وارد می‌کنید؛ این سایت هرگز شمارهٔ کامل کارت یا رمز آن را نمی‌خواهد و نگه نمی‌دارد.
- هر جا که پیش‌فاکتور ارائه شود، می‌توانید با پیش‌فاکتور و واریز بانکی بخرید. سفارش پس از ثبت رسید بانکی پرداخت‌شده به شمار می‌آید.
- سفارش فقط وقتی پرداخت‌شده است که پرداخت از سوی درگاه یا بانک تأیید شود. پس از تأیید، رسید و صورتحساب در «حساب من» دیده می‌شود.
- اگر خرید آنلاین در دسترس نباشد، صفحهٔ قیمت راه تماس برای خرید را نشان می‌دهد.
۶. تحویل
تحویل دیجیتال است: دانلود بسته، ثبت شناسهٔ نصب در «حساب من» و دریافت کد فعال‌سازی. هزینهٔ ارسال ندارد. زمان‌بندی دقیق در شیوهٔ تحویل آمده است.
۷. انصراف و بازگشت وجه
تا ۷ روز کاری پس از تأیید پرداخت می‌توانید بی‌آنکه دلیلی بیاورید انصراف دهید و تمام مبلغ پرداختی، بدون کسر کارمزد، بازگردانده می‌شود. شرایط کامل، از جمله گزینهٔ «خرید قطعی بدون بازگشت وجه»، در شرایط انصراف و بازگشت وجه آمده است.
۸. مجوز، فعال‌سازی، تمدید و انتقال
- هر کد فعال‌سازی به «شناسهٔ نصب» همان رایانه یا سرور بسته است و فقط روی همان نصب کار می‌کند. فعال‌سازی به اینترنت نیاز ندارد.
- اگر مجوز تمدید نشود، هیچ اطلاعاتی پاک نمی‌شود؛ سامانه فقط‌خواندنی می‌شود و ورود، دیدن، چاپ و خروجی اکسل کار می‌کند.
- تمدید سالانه با کد تازه روی همان نصب انجام می‌شود.
- انتقال سامانه به رایانه یا سرور دیگر با یک کد رایگان انتقال انجام می‌شود.
جزئیات در موافقت‌نامهٔ مجوز استفاده آمده است.
۹. پشتیبانی پس از فروش
- پشتیبانی از راه تلفن و ایمیل بالا انجام می‌شود و شامل راهنمایی نصب، فعال‌سازی، تمدید و انتقال مجوز، و پاسخ به پرسش‌های کار با سامانه است.
- ورود داده به جای مدرسه، آموزش حضوری و تغییر سفارشی نرم‌افزار جزو پشتیبانی نیست، مگر جداگانه توافق شود.
- ساعت‌های پاسخ‌گویی در صفحهٔ تماس نوشته می‌شود.
۱۰. تعهدات خریدار
- از سایت و نرم‌افزار فقط برای کار قانونی مدرسهٔ خودتان استفاده کنید.
- کد فعال‌سازی را به دیگری ندهید و نفروشید و آن را روی نصب دیگری به کار نبرید.
- در فرم‌های این سایت و در گفت‌وگو با دستیار خودکار، اطلاعات دانش‌آموزان را نفرستید.
- مسئولیت اطلاعاتی که در نرم‌افزار نصب‌شده نزد مدرسه ثبت می‌شود، با مدرسه است. فروشنده به آن اطلاعات دسترسی ندارد.
۱۱. مالکیت فکری
نرم‌افزار پایش یار، نشان و نام آن، و متن‌ها و تصویرهای این سایت متعلق به پدیدآورنده است. خرید مجوز، حق استفاده در حدود موافقت‌نامهٔ مجوز را می‌دهد، نه مالکیت نرم‌افزار را. فرم‌ها و متن‌های رایگان بخش «منابع» را مدرسه‌ها می‌توانند برای کار خودشان چاپ و ویرایش کنند.
۱۲. دستیار خودکار سایت
اگر دستیار خودکار سایت روشن باشد، پاسخ‌هایش راهنمایی عمومی است و تعهد قراردادی به شمار نمی‌آید. قیمت، شرایط خرید و زمان‌ها همان است که در صفحه‌های قیمت و همین اسناد نوشته شده است. زیر کادر پرسش این جمله می‌آید:
پاسخ‌ها را یک دستیار خودکار مبتنی بر هوش مصنوعی می‌دهد و ممکن است خطا داشته باشد؛ برای قیمت و خرید، صفحهٔ قیمت ملاک است.
۱۳. مسئولیت
فروشنده مسئول آن است که آنچه فروخته شده، همان‌گونه که در این سایت توصیف شده تحویل شود و کار کند. فروشنده مسئول زیانی نیست که از استفادهٔ نادرست، خرابی سخت‌افزار مدرسه، نبود پشتیبان یا دسترسی دیگران به رایانهٔ مدرسه پیش آید. هیچ بندی از این قوانین حقی را که قانون برای مصرف‌کننده شناخته است کم نمی‌کند.
۱۴. تغییر این قوانین
این قوانین ممکن است تغییر کند. هر سفارش تابع نسخه‌ای است که هنگام ثبت آن پذیرفته‌اید؛ این نسخه همراه سفارش نگه داشته می‌شود. نسخهٔ تازه برای سفارش‌های بعدی است.
۱۵. قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، به‌ویژه قانون تجارت الکترونیکی، است. اگر اختلافی پیش آمد، نخست از راه ثبت شکایت و پیگیری با ما در میان بگذارید. اگر حل نشد، می‌توانید به مراجع صالح قانونی مراجعه کنید.