شیوهٔ تحویل

پیش‌نویس — نیازمند بازبینی حقوقی. این متن هنوز به تأیید مشاور حقوقی و مالک نرسیده است و پیش از انتشار بازبینی می‌شود.

فروشنده: حامد ابوعلی (SysaiQ)

پایش یار دیجیتال تحویل می‌شود. چیزی پست نمی‌شود و هزینهٔ ارسال ندارد. نسخهٔ اصلی همه‌چیز (رسید، صورتحساب، پیوند دانلود و کدها) در «حساب من» است؛ ایمیل نسخهٔ کمکی است.

۱. چرا اول نصب، بعد کد؟

هر کد فعال‌سازی به «شناسهٔ نصب» همان رایانه یا سرور بسته است و این شناسه فقط پس از نصب ساخته می‌شود. برای همین، اول بسته را نصب می‌کنید و بعد کد را می‌گیرید.

۲. گام‌ها و زمان هر کدام

خرید با پیش‌فاکتور هم همین گام‌ها را دارد؛ گام ۱ با ثبت رسید بانکی شما انجام می‌شود.

۳. خرید قطعی

اگر «خرید قطعی بدون بازگشت وجه» را برگزیده باشید، گام‌های ۱ تا ۴ همین است. پس از ثبت شناسهٔ نصب، یک کد موقت می‌گیرید و مجوز یک‌ساله پس از تأیید، حداکثر یک روز کاری پس از پرداخت و ثبت شناسهٔ نصب، صادر می‌شود.

۴. روز کاری

«روز کاری» یعنی شنبه تا چهارشنبه، جز تعطیلات رسمی. اگر مهلت انصراف به‌خاطر تعطیلات از اعتبار کد آزمایشی درازتر شود، پیش از پایان کد، کد آزمایشی تازه‌ای برای همان سفارش صادر می‌شود.

۵. دانلود

• پیوند هر فایل ۲۴ ساعت معتبر است و هر وقت لازم شد، از «حساب من» پیوند تازه می‌گیرید.
• کنار هر فایل، اندازه و چکیدهٔ SHA-256 آن نوشته شده است تا درستی فایل را بسنجید.
• در دورهٔ مجوز، بستهٔ نسخهٔ جاری همان نسخه و بسته را دریافت می‌کنید.

۶. کدها کجا می‌آیند

• همهٔ کدها در «حساب من» نمایش داده می‌شوند و می‌توانید آن‌ها را کپی یا به‌صورت فایل متنی دریافت کنید.
• هر جا ارسال ایمیل فعال باشد، کد به ایمیل شما هم فرستاده می‌شود. کد هرگز در عنوان ایمیل نمی‌آید.
• کد را در صفحهٔ «مجوز استفاده» سامانه وارد کنید. فعال‌سازی به اینترنت نیاز ندارد.
• اگر سامانه پیام «کد فعال‌سازی معتبر نیست» داد، ابتدا بستهٔ تازه را از «حساب من» نصب کنید و همین کد را دوباره وارد کنید.

۷. تمدید، انتقال و اصلاح

• تمدید: کد تمدید روی همان نصب و با همان زمان‌بندی خرید اول صادر می‌شود: در خرید عادی پس از پایان مهلت انصراف و تأیید، و در خرید قطعی پس از تأیید، حداکثر یک روز کاری پس از پرداخت. سال تازه به دنبال مجوز فعلی می‌آید و تا آن زمان مجوز فعلی کار می‌کند.
• انتقال به رایانهٔ دیگر: رایگان است. پس از ثبت درخواست در «حساب من» و تماس تلفنی با شمارهٔ ثبت‌شده در خرید، کد انتقال صادر می‌شود.
• اصلاح: اگر شناسهٔ نصب اشتباه ثبت شده باشد، کد اصلاح برای شناسهٔ درست صادر می‌شود.

۸. اگر چیزی نرسید

اگر در زمان‌های بالا کدی نگرفتید، از راه تماس یا ثبت شکایت و پیگیری خبر دهید.