پرسش‌های رایج

نسخهٔ ویندوزی در شبکهٔ داخلی مدرسه و بدون اینترنت کار می‌کند؛ رایانه‌ها و گوشی‌های دیگر از همان شبکه به آن وصل می‌شوند. فقط برای فرستادن پیامک، رایانهٔ سامانه باید به اینترنت وصل باشد. نسخهٔ آنلاین روی سرور است و از هر جا با اینترنت در دسترس است.

فعال‌سازی مجوز هم به اینترنت نیاز ندارد. مقایسهٔ دو بسته را در نسخه‌ها و بسته‌ها ببینید.

نه. مرورگر به‌روز گوشی یا رایانه کافی است. پایش یار در مرورگر کار می‌کند و صفحه‌هایش برای گوشی ساخته شده‌اند.

فقط روی رایانه یا سروری که خود مدرسه انتخاب می‌کند. اطلاعات دانش‌آموزان به ما یا این سایت نمی‌رسد. سامانه هر روز و پیش از هر به‌روزرسانی خودش نسخهٔ پشتیبان می‌گیرد و مدیر هر وقت بخواهد آن را دریافت می‌کند.

هیچ اطلاعاتی پاک نمی‌شود. سامانه فقط‌خواندنی می‌شود: ورود، دیدن، چاپ و خروجی اکسل تا تمدید کار می‌کند. هر وقت تمدید کنید، کار از همان‌جا ادامه می‌یابد.

هر نسخه فهرست موارد انضباطی مخصوص خودش را دارد. غیبت، تأخیر و همهٔ امکانات دیگر در هر دو یکسان است. نسخه هنگام خرید انتخاب می‌شود و مجوز هر نسخه جداست.

• آنلاین — روی سرور: از هر جا با اینترنت و نشانی امن (HTTPS)، با پشتیبان‌گیری شبانهٔ خودکار. روی سروری داخل شبکهٔ مدرسه هم نصب می‌شود.
• ویندوزی — بدون اینترنت: روی یک رایانهٔ ویندوزی مدرسه. رایانه‌ها و گوشی‌های دیگر از شبکهٔ داخلی مدرسه وصل می‌شوند. هزینهٔ سرور ندارد.

امکانات در هر دو بسته یکسان است. اگر کار از بیرون مدرسه هم لازم است، بستهٔ سرور؛ اگر همه در مدرسه کار می‌کنند، بستهٔ ویندوزی ساده‌تر است. مقایسهٔ کامل و نیازمندی‌ها

پس از خرید، بسته را از «حساب من» دانلود و روی رایانه یا سرور مدرسه نصب کنید. سامانه یک «شناسهٔ نصب» نشان می‌دهد؛ آن را در «حساب من» ثبت کنید.

• کد آزمایشی: کد فعال‌سازی پس از تأیید، حداکثر یک روز کاری، صادر می‌شود و تا پایان مهلت انصراف (و چند روز پس از آن) کار می‌کند.
• مجوز یک‌ساله: پس از پایان مهلت انصراف و تأیید، حداکثر یک روز کاری بعد، صادر می‌شود. سال مجوز از روز صدور کد آزمایشی شمرده می‌شود.

کد را در صفحهٔ «مجوز استفاده» سامانه وارد کنید؛ فعال‌سازی به اینترنت نیاز ندارد. هر کد فقط روی همان نصب کار می‌کند. شیوهٔ تحویل

هر مجوز برای یک مدرسه و یک نصب است؛ یعنی یک رایانه یا یک سرور. در بستهٔ ویندوزی، رایانه‌ها و گوشی‌های دیگر مدرسه از شبکهٔ داخلی به همان نصب وصل می‌شوند و نصب جداگانه لازم ندارند. در بستهٔ سرور هم همه از مرورگر به همان سرور وصل می‌شوند.

انتقال با یک کد رایگان انجام می‌شود و تاریخ پایان مجوز همان می‌ماند. شناسهٔ نصب تازه را در «حساب من» ثبت کنید؛ پس از یک تماس تلفنی با شماره‌ای که هنگام خرید ثبت شده، کد انتقال صادر می‌شود. تا وارد شدن کد انتقال، سامانه روی رایانهٔ تازه فقط‌خواندنی است و اطلاعات همراه سامانه می‌ماند. مجوزی که پایان یافته منتقل نمی‌شود؛ اول تمدید کنید.

هزینهٔ تمدید ۷۰٪ قیمت فهرست روز همان نسخه و بسته است و به نزدیک‌ترین هزار تومان گرد می‌شود. تمدید روی همان نصب و با کد تازه انجام می‌شود. نحوهٔ محاسبهٔ قیمت

حساب پیامک را خود مدرسه از یکی از سرویس‌دهندگان رایج پیامک ایرانی می‌گیرد و هزینه‌اش را مستقیم به همان سرویس می‌پردازد. پایش یار به شش سرویس‌دهندهٔ رایج وصل می‌شود و سرویس‌دهندهٔ پشتیبان و سقف ارسال روزانه دارد. هیچ پیامکی خودکار فرستاده نمی‌شود؛ پیامک فقط با دستور مدرسه می‌رود.

نه. پایش یار به سامانه‌های آموزش‌وپرورش وصل نمی‌شود. فهرست دانش‌آموزان را از فایل اکسل وارد می‌کنید و برای همکاران حساب می‌سازید؛ راهنمای نصب فارسی هم همراه بسته است.

سامانه نسخهٔ پشتیبان را هر روز و پیش از هر به‌روزرسانی خودکار می‌گیرد. مدیر هم هر وقت بخواهد آن را دریافت می‌کند. پیشنهاد می‌کنیم گاه‌به‌گاه یک نسخه را جای امن دیگری هم نگه دارید.

بله. پس از رمز عبور، یک کد پیامکی به گوشی کاربر می‌رسد. برای هر کاربر اختیاری است و مدیر می‌تواند آن را برای یک سمت الزامی کند. برای این امکان، مدرسه حساب پیامک خودش را لازم دارد.

تا ۷ روز کاری پس از تأیید پرداخت، در «حساب من» صفحهٔ همان سفارش را باز کنید و درخواست انصراف را ثبت کنید؛ دلیلی لازم نیست. تمام مبلغ پرداختی، بدون کسر کارمزد، حداکثر ظرف ۳ روز کاری بازگردانده می‌شود. کد آزمایشی خودبه‌خود پایان می‌یابد و اطلاعاتی که وارد کرده‌اید روی رایانهٔ خودتان می‌ماند. شرایط کامل انصراف

بله. درخواست نسخهٔ نمایشی را ثبت کنید تا پایش یار را با دادهٔ نمونه ببینید و نسخهٔ مناسب مدرسه‌تان را انتخاب کنید. لطفاً در فرم هیچ اطلاعات دانش‌آموزی نفرستید.

مهلت پیگیری فقط روزهای کاری مدرسه را می‌شمارد. تعطیلات را مدرسه در «تقویم مدرسه» ثبت می‌کند و آن روزها در شمارش نمی‌آیند. موردی که هنوز نتیجه ندارد، هنگام ورود به سامانه یادآوری می‌شود تا در شلوغی روز فراموش نشود.

هر نسخه، دخترانه یا پسرانه، فهرست موارد انضباطی آمادهٔ خودش را دارد و مدرسه آن را با شیوهٔ خودش هماهنگ می‌کند؛ مثلاً موردی را که به کارش نمی‌آید پنهان می‌کند. غیبت، تأخیر و باقی امکانات در هر دو نسخه یکسان است.

معاون درخواست اصلاح می‌فرستد و مدیر فقط همان مورد را برای اصلاح باز می‌کند. هر ثبت و تغییر هم با نام کاربر، زمان و مقدار پیش و پس از تغییر در «گزارش فعالیت‌ها» می‌ماند.

بله. کارنامهٔ انضباطی هر دانش‌آموز آمادهٔ چاپ است و امتیاز منفی پیشنهادی آن با قواعدی حساب می‌شود که مدرسه تنظیم می‌کند.

وقتی دانش‌آموزی از حد مجاز مدرسه بگذرد، به مدیر اعلان می‌شود و هشدارش یک هفتهٔ کاری بالای اعلان‌ها و داشبورد می‌ماند. پرونده‌اش هم در «بررسی توسط مدیر» با اطلاعات تماس اولیا، یادداشت و وضعیت قرار می‌گیرد. حد مجاز را خود مدرسه تعیین می‌کند.

بله. داشبورد مدیر آمار امروز و روند روزهای اخیر را نشان می‌دهد و گزارش‌ها با نمودار و خروجی اکسل آماده‌اند.

نه. سال تازه از پایان مجوز فعلی شمرده می‌شود؛ پس تمدید زودهنگام چیزی از مجوز فعلی کم نمی‌کند. تمدید روی همان نصب و با همان اطلاعات انجام می‌شود. تمدید مجوز